Les retours ne sont pas acceptés, sauf si le colis arrive endommagé à la réception.
Colis endommagé
Si votre commande arrive abîmée, merci de prendre contact rapidement en joignant des photos du colis et de son contenu, afin que votre demande puisse être examinée.
Remboursement ou solution adaptée
En cas de colis endommagé confirmé, une solution adaptée pourra être proposée selon la situation : remplacement, échange ou remboursement.
Contact
Pour toute demande liée à un colis endommagé, vous pouvez écrire via le formulaire de contact du site ou à l’adresse e-mail indiquée en bas de page.